利害關係人鑑別
利害關係人
一如百貨業的服務精神，遠東百貨參照AA1000利害關係人議和原則，訂立溝通策略並透過多元化方式與利害關係人保持良好溝通，遠東百貨關心利害關係人關注的重大議題並適時予以回應，亦依此研擬管理計畫與行動策略，以回應利害關係人的需求與期待。
利害關係人溝通
一如百貨業的服務精神，遠東百貨參照AA1000利害關係人議和原則，訂立溝通策略並透過多元化方式與利害關係人保持良好溝通，我們關心利害關係人關注的重大議題並適時予以回應，亦依此研擬管理計畫與行動策略，以回應利害關係人的要求與期待。
遠東百貨利害關係人
一如百貨業的服務精神，遠東百貨參照AA1000利害關係人議和原則，訂立溝通策略並透過多元化方式與利害關係人保持良好溝通，遠東百貨關心利害關係人關注的重大議題並適時予以回應，亦依此研擬管理計畫與行動策略，以回應利害關係人的需求與期待。
消費者
遠東百貨滿足顧客多元化的消費需求，提供豐富、便利的購物體驗之同時，也成為驅動企業進步與成長的力量。
員工
重視人才培育，提供優於同業的薪酬，視員工為公司重要的資產，也是創造永續競爭力的重要關鍵。
商業夥伴(專櫃廠商、供應商)
建立舒適安全的購物環境，提供優質體貼的顧客服務及高品質的商品，有賴商業夥伴的協力與支持。
股東(投資人)
股東的支持是遠東百貨永續經營的重要力量。
政府
政府機關制定完善的法令規章，健全零售經營環境。
社會(媒體、社區)
敦親睦鄰，關懷社會，善盡企業公民角色。
遠東百貨利害關係人溝通
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| 利害關係人 | 關注主題 | 溝通策略 | 溝通方式與頻率 | 報告書回應章節 | 溝通實績 |
| 消費者 |
| 以消費者的心願而經營，提供優質服務，提高顧客滿意度，創造永續美好生活。 | 【定期】
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| 員工 |
| 建立順暢的溝通管道，打造幸福職場，讓員工安心工作，與公司一同成長。 | 【定期】
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| 商業夥伴 (專櫃廠商、供應商) |
| 營造最佳夥伴關係，藉由永續供應鏈提供優質商品與服務，滿足顧客需求，豐富消費體驗。 | 【定期】
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| 股東 (投資人) |
| 創造優異的獲利表現，善盡企業社會責任，邁向永續經營。 | 【定期】
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| 政府 |
| 遵守法令規範，強化公司治理，確保企業穩健營運。 | 【不定期】
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| 社會 (媒體、社區) |
| 溝通與回饋，建立發揮社會正面影響力。 | 【不定期】
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註：利害關係人最重視的前三大永續議題列為關注主題。
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利害
關係人 |
關注主題
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溝通策略
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溝通方式與頻率
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報告書
回應章節 |
溝通實績
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消費者
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以消費者的心願而經營，提供優質服務，提高顧客滿意度，創造永續美好生活。
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【定期】
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員工
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建立順暢的溝通管道，打造健康的幸福職場，讓員工安心工作，與公司一同成長。
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【定期】
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商業夥伴(專櫃廠商、供應商)
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營造最佳夥伴關係，藉由永續供應鏈提供優質商品與服務，滿足顧客需求，豐富消費體驗。
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【定期】
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股東(投資人)
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創造優異的獲利表現，善盡企業社會責任，邁向永續經營。
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【定期】
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政府
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遵守法令規範，強化公司治理，確保企業穩健營運。
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【不定期】
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社會(媒體、社區)
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溝通與回饋，建立發揮社會正面影響力。
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【不定期】
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