利害關係人問卷

遠東百貨永續議題調查問卷

遠東百貨重視在企業經營過程中也替環境、社會與經濟帶來正面效益與影響力，為了解利害關係人對於永續議題的關注程度與想法，使各面向的執行計畫與揭露資訊能夠符合利害關係人的需要，達成有效的利害關係人溝通。我們誠摯邀請您填寫問卷，作為本公司推動永續行動的重要參考，感謝您的支持與協助。

    環境

    1. 能源管理 – 推行能源管理方針及各類節能措施

    2. 溫室氣體管理 – 執行溫室氣體盤查等管理行動，降低溫室氣體排放

    3. 綠色產品及服務 – 產品及服務結合綠色理念，降低環境衝擊的作為

    4. 水與廢棄物管理 – 管理各店用水及廢棄物，並擬定管理目標和措施

    5. 氣候策略 – 針對氣候變遷擬定相關因應策略，提出具體管理目標、作法等

    6. 生物多樣性 – 重視生物多樣性，提出維護自然環境生態的作法

    社會

    7. 職場安全與健康 – 職場安全與健康管理機制，包含工作環境、職業安全衛生管理等作為

    8. 人才培育與留任 – 提供良好培訓機制及優渥的薪酬福利，提升員工能力並留任優秀人才

    9. 商場安全與服務 – 商場設施安全衛生與管理機制，維護商場安全

    10. 顧客服務與溝通 – 在溝通產品與服務訊息、維繫顧客關係及滿意度的方式

    11. 商品品質與安全 – 對商品品質與食品安全的管理作為，並提供最佳價格

    12. 社會公益與參與 – 投入公益活動資源及參與社會活動情形

    13. 勞動人權 – 確保員工、合作夥伴的勞動權益，落實人權理念

    治理

    14. 公司治理 – 強化治理職能，提升董事會運作、內控稽核和股東權益等作為

    15. 法規遵循 – 對法令規範的遵守和揭露

    16. 誠信經營 – 經營管理的誠信、反貪腐政策等機制

    17. 風險管理 – 對財務、營運、氣候等風險的管理措施

    18. 資訊安全管理 – 建立資訊安全管理流程，精進管理措施及防護能力

    19. 隱私權管理 – 妥善管理客戶個資，保障顧客隱私權

    20. 經營績效與創新策略 – 財務表現、經營目標和創新策略等落實情形

    21. 永續供應鏈 – 管理供應商情形，包含品質、供應商勞動條件、環境保護等作為