保障勞動人權
遠東百貨重視勞動人權，遵循聯合國《世界人權宣言》（UDHR）、《全球盟約》（UNGC）等國際準則中的原則與精神，實踐人權政策，也依據《勞動基準法》、《性別工作平等法》、《職業安全衛生法》等相關勞動法令規範，制定並落實內部管理政策，保障員工權益，打造平等、尊重的職場環境。
幸福員工
人權政策說明與執行狀況
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| 政策 | 說明 | 2023年執行情況 | 風險對象 |
| 禁用童工 | 確實排除聘僱童工之可能性。 | 依勞動基準法，確實排除聘僱童工。 | 應徵者 |
| 禁止強迫勞動 | 禁止以任何形式強迫員工從事勞務行為。 | 本公司訂有從業員考勤規範、工作規則， 並依勞動基準法，保障員工權益。 | 所有員工 |
| 工作及休息時間 | 遵循勞動法規，員工享有休息的權利。 | 員工均享有休息的權利，包含工作時間 有合理的限制及定期給薪休假的權利。 | 所有員工 |
| 集會結社自由 | 員工參加組織與工會權利。 | 訂有《員工社團管理辦法》，支持員工集會結社 及加入各類社團組織，藉此保障員工結社與集體 協商之自由。 | 所有員工 |
| 落實平等任用 | 招募任用員工時，秉持公平、公正、公開之原則， 每位員工同工同酬，杜絕不法歧視。 | 招募任用員工時，公司訂有一致性的敘薪規範。 | 所有員工 |
| 反對騷擾 | 確實反對各種形式的騷擾。 | 訂有《性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法》， 提供多元申訴及舉報管道。 | 所有員工 |
| 母性保護 | 女性員工保護。 | 依法推動育嬰留職停薪方案，亦提供優於法規的產假別， 同時推動母性健康保護計畫，並設有優質的哺集乳環境 供員工使用。 | 女性員工 |
| 身心健康及工作平衡 | 透過完善多元措施，如：健康檢查， 鼓勵員工成立社團等，使員工達到工作及生活的平衡。 | 提供員工優於法令的定期健康檢查，鼓勵員工成立各式社團，增加人際互動，使員工達到工作即生活的平衡。同時與多家托兒機構簽訂特約，解決員工子女托育問題。 | 所有員工 |
| 暢通的勞資溝通管道 | 員工可於多項管道向公司提出任何建議。 | 本公司每季定期召開勞資會議、福委會會議，與員工相互 交流意見想法，亦設有員工意見信箱、企業社會責任信箱 等多種溝通管道，讓員工即時向公司提出其他建議。 | 所有員工 |
| 隱私權 | 確保個人資料與隱私安全。 | 完成個人資料盤點及風險識別作業，比對個人資料保護法及相關法規，訂定個人資料檔案安全維護計畫，對於各單位所接觸到的員工、消費者、廠商的個資統一標準管理。 | 所有員工/消費者/廠商 |
穩健人力 迎向新零售挑戰
截至2023年底，遠東百貨有1,282名員工，包含1, 280 名正式員工，以及2名短期約聘員工，約聘員工享有與正式員工相同的教育訓練、福利與勞動權利。因遠百寶慶店於2023年7月結束營業，故整體員工人數與前年相比下降7%。遠東百貨各營業據點雇用臺灣籍高階管理階層比例為100%，制定優於同業的薪資福利與完整的人才培訓，使遠東百貨擁有健康的人力結構，2023年新進員工190 名，新進率15%，隨著公司業務發展，將持續招募優秀人才。
遠東百貨人力結構
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| 類別 | 2021 | 2022 | 2023 | ||||||
| 男 | 女 | 合計 | 男 | 女 | 合計 | 男 | 女 | 合計 | |
| 正式員工數 | 516 | 872 | 1,388 | 498 | 873 | 1371 | 470 | 810 | 1280 |
| 非正式員工數 | 2 | 6 | 8 | 1 | 2 | 3 | 0 | 2 | 2 |
| 全體員工數 | 518 | 878 | 1,396 | 499 | 875 | 1374 | 470 | 812 | 1282 |
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| 類別 | 新進員工人數 | 離職員工人數 | |||||
| 年齡 | 性別 | 2021 | 2022 | 2023 | 2021 | 2022 | 2023 |
| 29歲以下 | 男 | 84 | 70 | 61 | 54 | 60 | 52 |
| 女 | 119 | 142 | 85 | 83 | 133 | 91 | |
| 30-49歲 | 男 | 20 | 25 | 13 | 24 | 40 | 41 |
| 女 | 28 | 28 | 28 | 46 | 39 | 74 | |
| 50歲以上 | 男 | 0 | 0 | 3 | 4 | 8 | 20 |
| 女 | 0 | 0 | 0 | 4 | 5 | 24 | |
| 全體 | 男 | 104 | 95 | 77 | 82 | 108 | 113 |
| 女 | 147 | 170 | 113 | 133 | 177 | 189 | |
| 合計 | 251 | 265 | 190 | 215 | 285 | 302 | |
邁向幸福職場
為建立友善的職場，幫員工創造幸福，遠東百貨員工勞動條件均符合法規並享有法定福利，部分員工福利政策更優於法令規定，讓員工可以安心工作是遠東百貨致力達成的目標。我們規劃行動方案，打造「溫暖、健康、幸福」的職場環境，讓每一位員工都能在平等、尊重的環境中安心工作，充分發揮才能，並透過職涯訓練及透明晉升管道，讓員工創造自我價值，與公司一同成長，達到企業與員工皆雙贏的局面，邁向健康永續的幸福職場。
勞資會議 促進勞資和諧
為促進勞資和諧，遠東百貨每季舉辦勞資會議，並不定期針對特定議題召開溝通會議，透過互信的溝通管道交流意見想法，使勞資雙方可於各項管理措施獲得共識。遠東百貨2023年共進行4次勞資會議，主要討論議題涵蓋勞動條件、福利項目、其他事項等內容。
杜絕歧視 讓員工安心工作
遠東百貨杜絕與防範任何歧視、霸凌與性騷擾等事件發生，訂有《性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法》，除了於新進人員訓練時特別說明，亦公告內部網站及張貼於茶水間等公共空間，落實性騷擾防治宣導。2023年性別平等教育訓練課程合計622人次參訓，訓練總時數486.2小時，較前一年度成長1.85倍。
適度工時調配 不強迫勞動
遠東百貨因行業特性的緣故，除特殊情況外需全年無休，但我們並未因此犧牲員工勞動權益。遠東百貨依勞動法令規範採行變形工時，於重要檔期活動均事先調整安排班表，適度調配人力，並未發生強迫勞動的情事，更嚴禁以威脅、不人道等方式強制員工勞動。若活動期間業務量較大，我們也會核發加班費或給予有薪補休，適當調整每月排班時數，讓員工適度休息。
落實職業安全衛生管理
遠東百貨為確保員工安全與健康，訂有《職業安全衛生政策》，並設置「職業安全衛生委員會」作為遠東百貨職安衛業務的最高決策與管理單位。為確保職業安全衛生業務有效推行，我們制訂《職業安全衛生委員會章程》，清楚說明委員會設置目的及權責，委員任期為二年，每季召開一次會議，負責審議、協調以及建議公司職業安全衛生相關事項。本屆委員中共8名勞工代表，佔全體人數42%，超過法定規定之勞工代表須達三分之一以上，任期自2022年8月至2024年7月止。
遠東百貨職業安全衛生政策
- 遵行國家法令：遵行國內職業安全衛生法令規章辦理執行。
- 良好安全管理：落實人員教育訓練，降低事故發生之風險。
- 保障勞工健康：強化員工健康管理，締造優質健康職場。
- 全體勞工參與：提供良好溝通平台，全員參與安全衛生。
- 主管以身作則：全力支持安全衛生推行，預防職業災害發生。
- 達成公司績效：落實PDCA管理模式，達成職場零災害。
多元管道認真傾聽員工聲音
遠東百貨重視員工的想法及意見，內部設有員工申訴機制，亦訂有《員工意見處理辦法》，並於新進員工訓練時詳加說明。員工意見申訴最高負責人為總經理，員工可透過內部申訴機制，或由外部管道提出意見，我們皆會積極處理並予以適切回應。遠東百貨2023年共發放117 份管理議題類別之調查問卷，深入了解員工心聲。
共同維護專櫃人員權益
百貨專櫃人員由各專櫃品牌公司直接聘僱，雖然其不屬於遠東百貨員工，但作為長期與我們並肩作戰的合作夥伴，遠東百貨依廠商專櫃合約要求專櫃廠商應依法保障專櫃人員的勞動人權，也透過溝通管道了解專櫃人員需求。若發生違反勞動權利情事，分公司將會向專櫃廠商反應，請廠商維護其員工權利，用心照顧每一位合作夥伴。
非員工的工作者人數
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| 年度 | 2021 | 2022 | 2023 |
| 專櫃人員人數 | 13,047 | 15,819 | 14,574 |
| 清潔人員數 | 253 | 276 | 675 |
| 保全人員數 | 589 | 713 | 228 |
|
年度
|
2020
|
2021
|
2022
|
|---|---|---|---|
|
專櫃人員人數
|
14,098
|
13,047
|
15,819
|
|
清潔人數
|
235
|
253
|
276
|
|
保全人數
|
607
|
589
|
713
|
推動員工健康UP計畫10大行動
遠東百貨從「員工健康，企業才能永續發展」的精神出發，全力打造溫暖、健康的幸福職場，已連續5年推動「員工健康UP」計畫，持續透過10大健康行動方案維護員工身心健康，讓每位遠百人都能Work Hard & Work Happy！
經問卷調查，2023年有95%的員工對年度健康促進活動十分滿意，顯見遠東百貨推行健康職場的優秀成果。
員工健康UP計畫十大行動
多元管道 聆聽員工聲音
實體管道
勞資會議
職安會議
福委會議
部門會議
跨部門會議
員工旅遊
制度辦法
提案改善制度
創新提案獎勵辦法
員工意見處理辦法
員工意見調查
虛擬管道
總經理信箱
部門信箱
公司官網信箱
CSR信箱
內部公告
EIP平台
多元管道 聆聽員工聲音
員工意見處理辦法
制度辦法
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