遠東百貨長期以健全的風險管理機制辨識經營風險,設有功能性委員會及權責部門進行風險管理與因應,並制定管理規範加以管控。稽核室於數位科技趨勢下,亦透過3 套稽核數位資訊系統,評估各單位自行評估小組自評作業之潛在風險,據以擬訂及執行風險管理導向之年度稽核計畫,2022 年實施83 件計畫案,提供稽核發現及客觀建議,協助公司預防風險,穩健營運。遠東百貨2022 年達成0 重大貪腐、0 重大申訴、0 重大違規、0 個資洩漏的績效。
誠信經營 降低風險
遠東百貨本於誠信經營理念,制定《誠信經營守則》、《道德行為準則》、《誠信經營作業程序及行為指南》、《違反道德行為及誠信經營之檢舉及懲戒辦法》等規章,作為全體員工依循的行為標準,以強化公司治理與誠信經營。同時於年度內控自評作業,落實預警機制,要求各單位評估業務行為是否符合公司要求的誠信與道德價值標準,將貪腐風險降到最低,2022 年並無鑑別出重大貪腐風險。
風險管理
遠東百貨長期以健全的風險管理機制辨識經營風險,設有功能性委員會及權責部門進行風險管理與因應,並制定管理規範加以管控。稽核室於數位科技趨勢下,以3套稽核數位資訊系統,評估各單位自行評估小組自評作業之潛在風險,據以擬訂及執行風險管理導向之年度稽核計畫,2023年實施90件計畫案,數量成長8%,提供稽核發現及客觀建議,協助公司預防風險,穩健營運。
遠東百貨長期以健全的風險管理機制辨識經營風險,設有功能性委員會及權責部門進行風險管理與因應,並制定管理規範加以管控。稽核室於數位科技趨勢下,亦透過3 套稽核數位資訊系統,評估各單位自行評估小組自評作業之潛在風險,據以擬訂及執行風險管理導向之年度稽核計畫,2022 年實施83 件計畫案,提供稽核發現及客觀建議,協助公司預防風險,穩健營運。遠東百貨2022 年達成0 重大貪腐、0 重大申訴、0 重大違規、0 個資洩漏的績效。
誠信經營 降低風險
遠東百貨本於誠信經營理念,制定《誠信經營守則》、《道德行為準則》、《誠信經營作業程序及行為指南》、《違反道德行為及誠信經營之檢舉及懲戒辦法》等規章,作為全體員工依循的行為標準,以強化公司治理與誠信經營。同時於年度內控自評作業,落實預警機制,要求各單位評估業務行為是否符合公司要求的誠信與道德價值標準,將貪腐風險降到最低,2022 年並無鑑別出重大貪腐風險。
落實誠信經營
溝通途徑
- 審計委員會 : 受理股東、投資人等利害關係人的檢舉。
- 稽核主管:受理供應商、承攬商等人的檢舉。
- 人力資源部:受理內部員工的檢舉。
宣傳管道
- 公司網站
- 電子公告
- 內部會議
- 新進訓練
- 集團出版刊物
訓練考核
- 主管應隨時考評所屬人員誠信行為,並作為員工年度考績依據之一。
- 誠信經營內外部教育訓練2022年計373小時,288人次。
內控自評
- 內控自評將誠信與道德價值列為重點項目,自評問卷項目計21項控制點,提請董事會成員、高階主管、主管及員工自我評估。
- 於內控自評系統自我評估誠信與道德價值項目者,係以控制目標、控制點,執行績效自評及風險等級自評。如:強調對於誠信與道德價值的重要性、建立誠信與道德價值標準並告知組織所有成員瞭解及落實執行。
- 遠百零售體系2022年參與CSA系統誠信與道德自評問卷計863人次,2017年至2022年自評系統誠信與道德問卷數累計5,158人次。
處理制度
- 受理單位應釐清具體事證,若有不誠信行為之虞者,依程序處理。
- 以保密方式處理案件,由獨立管道查證,全力保護檢舉人。
- 經查證屬實,責成相關單位應檢討程序,提出改善措施,以杜絕再次發生。
系統及非系統風險管理與因應
遠東百貨對於各項風險類型依據「系統性風險」及「非系統性風險」的形成原因,由權責單位或設置跨部門功能性組織進行全面性的風險管理與因應。為確保各項業務在完善的風險管理制度下執行,降低對經濟、社會環境的衝擊,我們定期分析、評估各項業務活動和執行風險,採取預防措施以防止風險發生,極小化風險產生的影響,並預防再次發生。
風險管理機制
- 風險辨識:依環境動態變化,辨識風險類型。
- 風險評估:評估各類型風險對公司營運可能造成的衝擊。
- 因應對策:權責單位研擬因應措施,執行必要的教育訓練,極小化風險。
- 改善追蹤:每年定期檢討,滾動式調整行動,建置完整的風險預警機制。
稽核組織專業運作
稽核室
- 營運稽核組
- 採購稽核組
- 資訊安全組
- 法規資訊組
- 財會稽核兼行政事務組
- 子公司監理組
- 遠東都會組
- 亞東百貨組
稽核組織專業運作
精進風險管理
財務風險管理
金融風險管理小組
財務風險管理
金融風險管理小組
監控資本及貨幣市場變化
財務管理面臨的系統性風險,包含政治、經濟或社會等因素,例如:兩岸關係、景氣波動、通貨膨脹及政府政策導向等,致金融市場波動。2023年初即面臨央行第5度升息,加以疫情常態化、金融機構強化資本適足率管控以及疫後補助措施退場,影響金融市場價、量表現及本公司現金流變化。遠東百貨密切關注金融市場動向,每週例行召開風險管理小組會議,檢討資產與負債價值變化,適時調整營運現金流量允當比率,以減低財務上面臨的系統性風險衝擊。
法規風險管理
法律風險管控小組
法規風險管理
法律風險管控小組
資訊安全管理
資訊安全委員會
資訊安全管理
資訊安全委員會
資訊安全管理
個資管理委員會
資訊安全管理
資訊安全委員會