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遠百獲IGDS全球最創新百貨 數位化服務新局受肯定

發佈日期:2023年11月16日
新聞來源:聯合報 江佩君

全世界最大IGDS洲際百貨公司聯盟2023年「全球最創新百貨公司」,遠東百貨獲頒發前三大入圍獎,遠百指出,這份喜悅是遠百近年在數位化營運、體驗、管理,努力為消費者提供創新服務的肯定,是遠百在地深耕近一甲子的承諾,也是台灣之光的喜悅。

1946年6月在瑞士創立的IGDS(Intercontinental Group of Department Stores)邁入第77年,是全世界最大的百貨公司協會。2023年在杜拜舉辦第14屆世界百貨公司高峰會(the 14th IGDS World Department Store Summit),來自五大洲46個國家超過330位高階執行主管參與盛會。遠百董事長徐旭東於10月親赴杜拜在高峰會上領獎,遠百在眾多國家與公司中脫穎而出。

「全球最創新百貨公司」The Most Innovative Department Store in the World著眼百貨在創新方面的成就,遠百獲頒發前三大入圍獎。遠百總經理徐雪芳帶領的經營團隊不斷追求創新與轉型,在眾多同業競爭下拿下「全球最創新百貨」殊榮,關鍵就在於對消費者服務體驗的創新經驗。

透過結合CRM系統和AI分析會員選購產品偏好進行個人化行銷、優化遠百App,提供行動支付、電子發票等服務,設置112個數位看板digital signages,即時與生動的多媒體訊息,同步數位購物體驗讓消費更加方便。同時建立97個數位化管理系統提升營運效率,從管理、營運到消費大眾體驗感,架構創新局面。

對內,徐雪芳也積極打造有愛友善的工作環境,員工平均薪資為零售業1.35倍,對於員工培訓時間、連續四年推動「員工健康UP」計畫,多元角度讓員工一起感受創新視野。

員工內部創新出發,對社區向外傳遞,遠百2022年舉辦783場公益活動,較前一年成長35%。共同參與47個深受敬重的協會團體。響應《1.5°C氣候行動宣言》,推動「綠電計畫」提升綠色能源使用率。共好,是遠百永續發展的基石。

相關連結:聯合報

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送台南山區學童耶誕禮!大遠百公益募鞋 目標250雙

發佈日期:2023年11月1日
新聞來源:自由時報 王俊忠

台南大遠百舉辦第15屆「跑吧!我們一起向前衝 公益募鞋活動」,迄今已募集超過3000雙運動鞋,邀請民眾和愛心人士響應,今年目標是11月26日前為台南市山區10所小學偏鄉學童募集到250雙運動鞋,作為耶誕禮物。

官田渡拔國小校長許坤鎮說,現階段孩子好動、發育快,鞋子時常損壞或太小需更換,但這筆開銷對於經濟弱勢家庭來說,也是筆不小費用。台南大遠百15年前開始發起愛心募鞋,號召有愛心的顧客一起為小朋友募鞋。

每位愛心認購者可以拿到台南大遠百的發票和感謝狀,還可獲得學校開立的抵稅收據,最開心的小朋友更會親筆書寫小卡片寄到顧客手中,今年的關懷對象是台南市10所山區偏鄉國小學童,愛心人士能善心付出,讓師生們非常高興、感謝。

台南大遠百說,響應公益募鞋活動的民眾,可在11月26日之前到大遠百5樓客服中心認購運動鞋,認購價每雙990元,今年目標是募集250雙運動鞋,送到山區的南化國小、玉山國小、大內國小、渡拔國小、二溪國小、左鎮國小、北寮國小、楠西國小、吉貝耍國小、青山國小等10所學校,民眾認購愛心運動鞋還可參加遠百週年慶滿額贈送活動,歡迎大家一起來響應這個有意義的活動。

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青森蘋果嘉年華 在板橋大遠百

發佈日期:2023年10月25日
新聞來源:工商時報 郭亞欣

天氣逐漸涼爽,台灣進入秋冬時也是青森蘋果上市的時節,日本青森蘋果通常給人冬季水果的印象,但在10月份開始就已經有特別美味的品種上市。日本蘋果最大產地青森縣的縣長宮下宗一郎和青森縣蘋果對策協議會常務理事佐佐木隆彥,特到台灣來推廣宣傳,和遠東百貨攜手舉辦青森蘋果嘉年華,帶給台灣消費者精心特選的青森蘋果。

今年甫上任的宮下縣長首度來台即到板橋大遠百與台灣消費者見面,並與蘋果小姐一齊在板橋大遠百B1活動會場盛大舉行宣傳活動。除了現場提供青森土岐蘋果試吃外,青森蘋果小姐也以練習許久的中文,介紹青森蘋果的特色,並和現場民眾進行青森蘋果小知識的有獎問答,答對者馬上可獲得一顆青森蘋果,現場氣氛熱絡。

宮下縣長表示,日本蘋果一半以上來自青森縣,是日本第一的產地。而台灣是青森蘋果最大的出口地,深受台灣朋友的支持與喜愛。現在是土岐蘋果的季節,香甜美味不管是送禮自用都適合。佐佐木常務理事則說,蘋果不只美味,更有助健康與美麗 不論男女老幼都非常推薦享用。

遠東百貨在台灣有12個分公司,遍布北、中、南還有花東,陪伴台灣的消費者超過55年,是最有歷史人情味而且深入各地區的台灣百貨品牌,一般社團法人青森縣蘋果對策協議會也展望未來與遠東百貨有更多進一步的合作,讓更多台灣的消費者,認識青森縣,進而產生更多的文化、觀光、與產業交流。

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大遠百號召員工鄰里掃公園

發佈日期:20231014
新聞來源:中華日報 施春瑛

為迎接即將到來的週年慶,台南大遠百十四日舉辦「一日志工敦親睦鄰掃街去」活動,號召遠百、台南遠東香格里拉同仁以及圍下里的志工和里民們,一起打掃社區公園,以實際行動取代宣導,落實對環境的關懷。

台南大遠百表示,今年再度發起敦親睦鄰活動,邀員工當起一日環境清潔志工,協助維護居住家園的環境,阻絕病媒蚊孳生並讓疫情早日驅離。

十四日一早,在圍下里里長石桂霖帶領下,台南大遠百、台南遠東香格里拉及志工約五十人前往馬雅各青年公園進行打掃,大家拿起掃把、垃圾袋及夾子兵分四路合力清理,迅速把樹葉、菸蒂、小垃圾清除乾淨。

台南大遠百也提供一年份的礦泉水給圍下里的志工及里民們,在辛苦打掃環境時可以隨時補充水分;除了敦親睦鄰外,台南大遠百每年都會透過管道捐贈衣物、參與志工活動,並於各佳節贈送愛心禮盒予弱勢家庭或機構,展現社會企業責任,時時不忘關懷弱勢族群。

台南大遠百表示,十六日起至二十五日遠百將舉辦週年慶預購活動,讓消費者不僅能享有週年慶的優惠折扣,還可以提早拿到想要的保養品、美妝品以及包包等,早買早享受。

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高雄大遠百送愛到偏鄉 捐百組愛心禮

發佈日期:2023107
新聞來源:台灣新生報 何弘斌

高雄大遠百即將在十月下旬迎來年度最大檔期「遠百週年慶」,在活動前夕特別攜手臺東縣愛樂服全人關懷服務協會舉辦遠百愛的串連「送愛到偏鄉」公益捐贈活動,由高雄大遠百吉祥物太陽寶寶率領同仁驅車前往來回超過二百五十公里的臺東縣達仁鄉,捐贈百組愛心禮盒,即使路途再遙遠,也不澆熄遠百同仁熱情那股充滿公益熱忱的心意,藉由實際行動參與,將美妝用品、日常生活用品及飲食所需發放給台東縣達仁鄉森永社區照顧關懷據點的長輩們,齊心共同打造幸福家園,讓社會更美好。

高雄大遠百今(七)日表示,遠東百貨秉持企業核心價值,持續推動公益活動,建構一座愛心橋樑,凝聚多方資源,讓民眾可透過高雄大遠百所推動的公益活動,付出愛心;也讓需要關懷的家庭經由公益機構的協助,受到社會幫助,在此特別要特別感謝來自各界的愛心,讓活動能圓滿順利達成。

這次遠百愛的串連「送愛到偏鄉」公益捐贈儀式,由高雄大遠百吉祥物太陽寶寶代表捐贈百組愛心禮盒予臺東縣愛樂服全人關懷服務協會,並由愛樂服全人關懷服務協會蔡光輝理事長回贈感謝狀予高雄大遠百,肯定高雄大遠百的愛心,盼能拋磚引玉,讓善行持續發酵,同時也感謝捐贈各界的愛心,讓需要的家庭更加幸福。

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高雄大遠百攜手高市府社會局 舉辦月餅公益捐贈活動

發佈日期:2023年9月25日
新聞來源:真晨報電子網 劉曉明

中秋節將屆,社會各界將資源串起,期望造福更多需要關懷的家庭,使其倍感溫馨。高雄大遠百連續六年集結民眾的愛心將購買月餅的禮盒轉贈給有需要的社福團體,今年特別攜手高雄市政府社會局舉辦遠百愛的串連「中秋傳愛‧關懷相伴」月餅禮盒公益捐贈活動〈見圖〉,精選超人氣月餅禮盒,讓需要關懷及特別保護照顧之兒童也能感受到中秋團圓的溫馨氛圍。

高雄大遠百表示,在台灣中秋節是僅次於春節的重要傳統節日,一家人團圓在一起賞月、吃月餅,也透過遠百愛的串連「中秋送暖‧散播希望種子」在中秋佳節前夕帶給需要幫助的家庭溫暖,此次募集到一百盒中秋月餅禮盒,透過高雄市政府社會局將大遠百與民眾所捐贈的愛心禮盒,轉贈給需要幫助的家庭。

高雄大遠百深耕在地二十年,持續規劃「遠百愛的串連」各式公益募集活動,落實企業社會責任,不論大環境怎麼變化,需求在那裡,物資就往那裡送,高雄大遠百搭起愛心橋樑,建構物資平台,分享愛與關懷,滿足多方面向的需求,讓愛心人士可以公開透明且放心的發揮愛心,匯集民眾的力量轉贈給各大社福團體,再適時分配予需要的家庭。

高雄市政府社會局拜表受贈後表示,感謝高雄大遠百在中秋節日前,分享月餅禮盒予弱勢家庭,感受社會的關懷,也展現企業的社會責任。社會局會繼續秉持「公平城市、社會共好」之施政目標,持續深化推動各項福利服務,以專業、熱忱的服務態度,積極回應市民的需求,營造友善、共融、幸福的社會!

 

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遠百韓國物產展 抽來回機票

發佈日期:2023年8月28日
新聞來源:工商時報 郭亞欣

抓住暑假尾聲,全台遠東百貨「2023韓流魅力 盡在遠百」韓國物產展魅力登場,第一波遠企購物中心、遠百板橋中山、遠百桃園、遠百竹北即日起至9月5日跑第一棒,邀請大家用道地韓國物產展美食、好物填滿想出國的心。

遠百竹北於8月24日開幕當天暖場表演由新竹知名大地藝術室帶來氣勢磅礡、歡樂兼具的開場擊鼓表演炒熱現場氣氛,遠東百貨總經理徐雪芳、aT韓國農水產流通公社香港支社長金顯鎬、韓國代表部科長柳佑政、韓華國際總經理李秉權等貴賓一同擊響大鼓,期盼韓國物產展業績更創高峰。

展覽期間適逢開學季,遠百竹北關懷公益不停歇,由徐雪芳代表捐贈50組背包文具組給新竹家扶中心;韓華國際也共同響應捐贈20箱全新口味的醬油螃蟹風味餅乾,並由新竹家扶中心主任沈俊賢及家扶孩童一同代表受贈,讓孩子們可以換上新的背包、用著新文具、吃著新口味的餅乾迎接嶄新的學期開始。

此外,遠百竹北於8月24日起至9月5日活動期間,凡持遠東百貨APP於韓國物產展當日單筆消費滿599元(含)以上之發票,即可登錄參加抽獎活動,獎項為韓亞航空台北-首爾來回機票,共兩名,買愈多中獎機會愈大。當日單筆消費滿999元以上即贈OUR HOME粥品乙份、當日單筆滿1,500元即贈故宮南院門票乙張,每人每卡限領一份,數量有限、換完為止。

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遠百寶慶店晚間6時熄燈 總經理不捨落淚 揮手道別客人

發佈日期:2023年7月24日
新聞來源:中央社 江明晏

走過半世紀的遠百寶慶店今天晚間6時閉館熄燈,1樓大門擠進滿滿人潮,回顧往日點滴。遠東百貨總經理徐雪芳哽咽落淚,在離別歌聲中,她率領員工在大門鞠躬揮手,送走最後的客人;也有客人眼角泛淚光,離情依依。

1972年開幕的遠東百貨寶慶店至今51年,是台北現存最老的百貨公司,不僅見證西門町商圈的變遷,也參與國內經濟起飛的年代,然而因時代變遷,原先引以為傲的寬闊走道和動線規劃已不符合現代潮流;今天熄燈後,將於8月原地拆除改建工程。

遠東百貨寶慶店今天是最後一個營業日,一早就湧進許多客人前來回首往日的舊時光與點點滴滴;晚間6時閉店熄燈前,1樓大門也擠進滿滿人潮。

遠東百貨總經理徐雪芳出席熄燈儀式,致詞時指出,遠百寶慶店經營51年,8月開始有原地重建計畫,「感謝此刻相聚一堂,相信大家都跟我一樣依依不捨」,她因不捨情緒而哽咽落淚,現場隨即響起熱烈掌聲;她說,寶慶店只是短暫的離開,很快就會再見面。

徐雪芳表示,未來新寶慶店的硬體將是合乎現代需求的環保綠建築,軟體運用數位科技提供有感迅速的消費體驗,期待不久將來回歸寶慶店相聚,今天先說聲「暫時再見」。

最後,在寶慶店員工獻唱《永遠的畫面》及《台北的天空》歌曲後,徐雪芳率領員工在門口深深一鞠躬,感謝51年來一路陪伴的顧客;離別的歌聲中,許多人眼角泛淚光,也有民眾請徐雪芳簽名留念。

65歲的梁姓婦人說,在美國居住了10多年,寶慶店有她年輕時的回憶,因為姊姊當時就在附近的總統府上班,寶慶店幾乎也象徵她對台灣的感情。現場也有一對員工母女檔,媽媽吳姓婦人在遠百寶慶服務達38年已退休,女兒則接棒服務達12年,代表遠百寶慶的世代傳承。

遠百寶慶店將於熄燈後「打掉重練」,遠百董事長徐旭東日前表示,寶慶店將是「百貨跟零售的結合,會有電影院和其他業種」;遠百高層則說,預計3、4年後,推算在2027年前後,寶慶店完工,盼以全新面貌成為西門町新地標,傳承下一個世代的變遷。

相關連結:中央社

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台南頂級芒果拍賣 遠百總座10萬元得標做公益

發佈日期:2023年7月19日
新聞來源:工商時報 郭亞欣

台南市政府與板橋大遠百合作推薦台南愛文芒果,7月16日邀請台南市長黃偉哲、遠百董事總經理徐雪芳等多位貴賓及參展單位代表等人,聯袂歡慶在板橋大遠百B1綠洲區舉辦「夏甜來了!台南芒GO好SHOP趴」一日快閃展售,現場市長黃偉哲拍賣台南芒果評鑑特等獎(冠軍)頂級芒果,拍出10萬元高價由遠百總經理徐雪芳標下,款項將規劃捐贈公益,現場請來台南魚頭君、遠百太陽寶寶和民眾互動合影,展售消費滿500元還可扭蛋樂抽百元現折券。

市長黃偉哲表示,台南物產豐富,透過和連鎖百貨通路合作,期待消費者品嘗之後認識台南芒果的精品品質、實惠價格,明年是台南建城400年,將展開系列精彩活動,包括2024台灣燈會在台南、台灣國際蘭展及世界蘭花會議、台南400永續農業主題展等,消費者買過、吃過台南物產好滋味之後也別錯過台南400、精彩璀璨玩個夠。

徐雪芳表示,遠百挺農友做公益不遺餘力,台南盛產水果,這次芒果冠軍來到板橋,呼應遠百是TOP CITY,從食衣住行提供精緻優質生活之外,這次以台南芒果為主題,繼遠百竹北、台中大遠百後,又舉辦此次板橋大遠百快閃展售,同時預告7月22日新竹大遠百快閃展售。

市府農業局長李建裕表示,台南市府農業局與農糧署及農改場積極協同合作,輔導台南農民精緻栽培管理技術以及拓展海內外通路、行銷展售,串聯產區單位帶來北部消費地,讓民眾透過品嘗、進而了解並愛上台南果品,台南愛文芒果產季進入中期,消費者可把握機會,不要錯過今夏最in的芒果好滋味。

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百貨第一 遠百登頂三冠王

發佈日期:2023年7月1日
新聞來源:工商時報 李麗滿

連續四年獲AREA肯定、名列碳競爭力100強企業、全球永續百貨TOP 10

遠東百貨總經理徐雪芳表示,此次獲得亞洲企業社會責任獎的肯定,能夠連續四年獲獎並不容易,感謝同仁一直重視細節,努力把每件事做到好。此外,並分享另一項國際榮耀,去年榮獲世界百貨聯盟(IGDS)頒發全球推動永續活動表現最佳的前10名百貨公司,與智利Paris Department Stores、英國Selfridges、南非Woolworths等10家百貨公司一起入圍全球TOP10最佳永續百貨行列,遠百成為臺灣首家獲此殊榮的百貨。

面對全球氣候變遷挑戰,遠東百貨重視綠色營運,要求全台12間店從日常營運細節中做好各項管理,落實低碳環保的營運精神,以實踐環境永續的積極目標。為接軌2050全球淨零排放宣示,遠東百貨已經在環境面啟動「節能、減碳、減廢」2.0計畫,透過每月KPI管理、推動節約能源專案、加強商場垃圾分類、以及定期員工教育訓練等措施,希望在未來5年達到「節能、減碳、減廢」的管理成效分別為:每家店平均節省94萬度的用電量,每1元營業額排碳密集度減少15%,以及商場廢棄物回收比例提升至50%的環境永續目標。

遠東百貨也響應政府能源轉型政策,審慎評估適合地點推動綠電計畫。目前已於台中店、信義店、花蓮店及台東自有土地四個地點設置太陽能發電系統,預估年產出綠電可達204萬度。未來,遠東百貨也將結合AI,導入智慧能源管理系統以持續精進節能效率,同時增加綠電使用比例,在「節能」與「綠能」齊頭併進下,為百貨業低碳轉型樹立良好示範。

此外,每年定期檢視百貨營運過程可能造成的環境衝擊,並研擬因應對策,展開行動方案,以降低環境衝擊。百貨長時間的營運需求,使得空調、電梯、照明成為商場主要耗能措施,也成為遠東百貨節能管理上的主要課題。遠東百貨透過管控冰水主機,使用節能燈具,導入巡檢APP等管理行動,讓節能減碳效果顯著,優異的減碳成效更名列商業週刊碳競爭力100強企業,成為唯一上榜的百貨實體通路。

去年遠東百貨在營業面同步交出亮眼的經營成績,業績570億元及營業利益24.8億元雙雙創下自民國56年成立以來新高峰。迎向未來,遠東百貨將繼續保持獲利成長,同時落實ESG績效,建立永續為導向的管理模式,提升企業永續競爭力,創建百貨業永續營運標竿。

員工健康UP計畫,打造幸福職場

遠東百貨擁有近1,400位員工,尊重每位員工的差異性,推動性別平等、杜絕歧視、健康促進等管理措施,營造平等、多元與包容的職場環境,讓員工在支持性的環境中安心工作,將正向積極的態度帶進業務活動,展現最佳的服務品質與工作效率。

特別在健康職場推動方面,遠東百貨已連續4年執行「員工健康UP」促進計畫,讓公司成為員工健康管理的好夥伴。2022年,遠東百貨安排臨場醫師服務,提供416位員工健康諮詢;安排流感疫苗施打服務,有200位員工參與;發布96則熱門健康資訊,提醒員工注意健康;同時也鼓勵員工成立運動類型等多元化的社團,目前有85位社團成員,透過這些促進健康的關懷行動,讓員工取得工作與生活平衡。

而在回饋社會關懷社會部分,為落實企業回饋社會的理念,遠東百貨將分布全臺12家營業據點打造成在地的「公益平台」,串聯消費者、專櫃廠商、地方政府等各界資源,2022年舉辦783場弱勢扶助、婦幼關懷、環境保護等公益活動,幫助需要幫助的人,積極善盡企業社會責任。

台南大遠百更是連續14年舉辦聖誕公益點燈活動,邀請偏鄉學童一起溫馨過節,迄今已有近3,000位學童參與活動。2022年點燈活動特別與臺南市原住民事務委員會合作,以臺灣原住民圖騰,打造全臺唯一一棵原住民風格耶誕樹,並送出360雙運動鞋以及其他從各界募集來的愛心禮物給11所國小原住民學童。

而自民國67年開始遠東百貨即開辦捐血活動,擁有45年的捐血活動歷史,各分公司利用假日等人潮眾多之際,與各地捐血中心合作,邀請民眾挽袖捐血,協助解決社會血庫血荒的問題。高雄大遠百更是連續5年規劃「情人愛捐血活動」,邀請民眾在一年一度的情人節,與伴侶一起「捐血助人」,近4年,遠東百貨每月平均舉辦超過4場捐血活動,累計已舉辦218場捐血活動,募集超過1,060萬CC熱血。

遠百人身體力行做公益,以「愛的串聯」作為投入公益活動的號角,各分公司員工亦自發性組成志工隊,投入弱勢扶助、陪伴兒童、探視長者、環保淨灘等一日志工服務;過去4年來,員工志工服務累計142場活動,服務時數達3,175小時。

第五代百貨店,永續購物超有感

掌握環境變化,與時俱進的創新、改變、轉型一直是遠東百貨永續經營的重要基礎。遠東百貨從第一代寶慶店發展到最新的第五代竹北店,50年來,每一代店型都以「永續」作為出發點,不斷在營運模式挹注創新、環保等永續元素,將傳統百貨公司發展成為兼具購物、餐飲、休閒、娛樂的全客層、新型態商場。

並從空間與服務著手,以寬敞舒適的購物環境、專業貼心的顧客服務、以及環保減量的綠色消費行動,為消費者打造有感的永續購物體驗。

自去年起推出新的週年慶紀念紙袋,紙袋圖案即是以「環境永續、關懷自然」為設計主軸,同時使用經美國SCS Global Services認證的環保牛皮紙製作,並加入苦楝、黃槿、台灣海棗、梭羅木、龍船花、水茄苳、白鶴蘭等臺灣7大原生種植物圖樣,藉由具有環保教育意義的設計,表達遠東百貨對環境永續的重視,也邀請顧客透過使用環保紙袋,進一步支持商品包裝減量、紙本廣宣品印刷減量等服務,與遠百一同以永續消費力,創造美好生活。

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