人才培育
![](https://esg.feds.com.tw/storage/2024/08/A-1-300x199.jpg)
人才培育是企業永續發展的重要基礎。遠東百貨規劃全方位人才培育系統,培訓藍圖從產學合作的實習生招募計畫做起,在職員工除依照職級與職能提供專業訓練,提升員工能力外,也舉辦ESG課程以培養永續意識。同時,遠東百貨也為專櫃人員設計專屬的基礎訓練與核心能力訓練課程,透過訓練精進服務品質,讓顧客感受更優質的購物服務。
員工教育訓練與發展
遠東百貨為員工依不同專業需求規劃完整培訓課程,2023年員工訓練總時數為30,262小時,受訓總人次37,943 人,每人平均受訓23.6小時,人均受訓時數成長61%。遠東百貨訓練藍圖對象以新進人員、專業人員、各管理階層為主軸,並規劃公司基礎訓練、事業核心訓練、自我發展訓練等3大類課程, 2023年投入教育訓練金額超過127萬,較前一年成長94%,透過完善的培訓機制,以及實體課程與數位學習並進的方式,不斷精進員工職能,攜手員工與公司一同穩健成長。
員工訓練時數
![](/wp-content/uploads/2023/09/scroll.png)
類別 | 2021 | 2022 | 2023 | ||||||
男 | 女 | 整體 | 男 | 女 | 整體 | 男 | 女 | 整體 | |
主管職 | 13.8 | 13.9 | 13.8 | 14.7 | 15 | 14.8 | 26.4 | 28.0 | 27.1 |
一般職員 | 14.5 | 14.3 | 14.4 | 17.5 | 17.4 | 17.5 | 23.6 | 25.8 | 24.9 |
業務人員 | 9.7 | 7.3 | 7.4 | 10.2 | 9.3 | 9.4 | 29.6 | 14.7 | 15.2 |
類別
|
2020
|
2021
|
2022
|
||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
男
|
女
|
整體
|
男
|
女
|
整體
|
男
|
女
|
整體
|
主管職
|
18.5
|
19.6
|
19.0
|
13.8
|
13.9
|
13.8
|
14.7
|
15.0
|
14.8
|
一般職員
|
16.2
|
14.6
|
15.3
|
14.5
|
14.3
|
14.4
|
17.5
|
17.4
|
17.5
|
業務人員
|
10.6
|
8.8
|
8.9
|
9.7
|
7.3
|
7.4
|
10.2
|
9.3
|
9.4
|
員工訓練藍圖
![新進人員通識訓練<br/>迅速融入新環境](https://esg.feds.com.tw/storage/2023/07/shutterstock_666362191.jpg)
新進人員通識訓練
迅速融入新環境
報到當天安排4小時基礎訓練,包含:公司介紹、考勤規範、保險福利、消防與職業安全等,並由單位主管或資深員工指導各項工作,協助新進人員快速掌握工作內容。
![累績專業知識<br/>成就進步的遠百](https://esg.feds.com.tw/storage/2023/08/tge.jpg)
累績專業知識
成就進步的遠百
依職務類別提供不同內、外訓專業課程,包含:工作管理、溝通表達、決策力培養、數據分析、職場心理等類別,2023年開設32堂課,促進員工職能發展。
![管理領導訓練<br/>提升核心管理能力](https://esg.feds.com.tw/storage/2023/07/shutterstock_531419680.jpg)
管理領導訓練
提升核心管理能力
專櫃人員教育訓練
遠東百貨針對專櫃人員規劃的訓練課程包括:新進基礎訓練、專業能力訓練、自我提升訓練三大類別,2023年主要訓練內容包含:人事考勤、勞工安全、服裝儀容、收銀機操作、各類禮商券說明、電子載具、遠百APP功能介紹等,各分公司專櫃人員訓練總時數為15,740小時。
訓練總人次
訓練總時數
專櫃人員平均訓練時數
項目 | 2021 | 2022 | 2023 |
受訓總時數 | 14,485 | 15,872 | 15,740 |
專櫃人員數 | 13,047 | 15,819 | 14,574 |
平均訓練時數 | 1.1 | 1.0 | 1.1 |
項目
|
2020
|
2021
|
2022
|
---|---|---|---|
受訓總時數
|
17,326
|
14,485
|
15,872
|
專櫃人員數
|
14,098
|
13,047
|
15,819
|
平均訓練時數
|
1.2
|
1.1
|
1.0
|
專櫃人員3大核心訓練
![新進基礎訓練](https://esg.feds.com.tw/storage/2023/07/shutterstock_264466133.jpg)
新進基礎訓練
各分公司提供基礎訓練課程,包含:公司文化、人事考勤、安全衛生、賣場服務規範等,幫助新進專櫃人員快速融入環境。
![專業能力訓練](https://esg.feds.com.tw/storage/2023/07/shutterstock_289043459.jpg)
專業能力訓練
配合公司多元化服務提供專業課程,包含:收銀操作、支付工具、各類禮商券說明、遠百APP等,強化駐點期間的專業技能。
![自我提升訓練](https://esg.feds.com.tw/storage/2023/07/shutterstock_1357057274.jpg)
自我提升訓練
安排工作專業以外的多元講座課程,包含:健康知識、季節流行、壓力紓解等,提供專櫃人員多元化發展的機會,精進自我提升。
人才培育是企業永續發展的重要基礎
績效考評 拔擢優異員工
遠東百貨訂立員工績效考核制度,從新進人員考核到年度定期考核皆有明確的評估目標以及全面性的激勵措施,也提供公開透明的晉升與轉調管道,員工任職期間由各級主管根據員工個人學識、操守、工作能力及績效隨時加以考評,績效考核員工比例為100%,並依公司業務發展需求與意願調查,適時安排專業訓練及職務輪調,增加員工歷練並晉升或轉調適任職務。
遠東百貨2023年調動員工人數146人,調動率11%,員工輪調均依照主管機關法令函釋之調動五原則辦理,以保障員工合法權益,相關規範除了於新進員工到任時安排訓練課程說明,亦於工作規則中明訂,並公開揭露於公司內部網站供員工自行查閱。
近三年績效考核員工比例
![](/wp-content/uploads/2023/09/scroll.png)
類別 | 2021 | 2022 | 2023 | |||
男 | 女 | 男 | 女 | 男 | 女 | |
主管職 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
一般職員 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
業務人員 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
類別
|
2020
|
2021
|
2022
|
|||
---|---|---|---|---|---|---|
|
男
|
女
|
男
|
女
|
男
|
女
|
主管職
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
一般職員
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
業務人員
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
績效考核頻率
新進人員考核 | 員工績效考核 | |||
滿六個月 | 一年 | 每月 | 每季 | 每年 |
V | V | V | V | V |
新進人員考核
|
員工績效考核
|
|||
---|---|---|---|---|
滿六個月
|
一年
|
每月
|
每季
|
每年
|
V
|
V
|
V
|
V
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V
|