人才培育是企業永續發展的重要基礎。遠東百貨規劃全方位人才培育系統，培訓藍圖從產學合作的實習生招募計畫做起，在職員工除依照職級與職能提供專業訓練，提升員工能力外，也舉辦ESG課程以培養永續意識。同時，遠東百貨也為專櫃人員設計專屬的基礎訓練與核心能力訓練課程，透過訓練精進服務品質，讓顧客感受更優質的購物服務。
遠東百貨為員工依不同專業需求規劃完整培訓課程，2023年員工訓練總時數為30,262小時，受訓總人次37,943 人，每人平均受訓23.6小時，人均受訓時數成長61%。遠東百貨訓練藍圖對象以新進人員、專業人員、各管理階層為主軸，並規劃公司基礎訓練、事業核心訓練、自我發展訓練等3大類課程， 2023年投入教育訓練金額超過127萬，較前一年成長94%，透過完善的培訓機制，以及實體課程與數位學習並進的方式，不斷精進員工職能，攜手員工與公司一同穩健成長。
| 類別 | 2021 | 2022 | 2023 | ||||||
| 男 | 女 | 整體 | 男 | 女 | 整體 | 男 | 女 | 整體 | |
| 主管職 | 13.8 | 13.9 | 13.8 | 14.7 | 15 | 14.8 | 26.4 | 28.0 | 27.1 |
| 一般職員 | 14.5 | 14.3 | 14.4 | 17.5 | 17.4 | 17.5 | 23.6 | 25.8 | 24.9 |
| 業務人員 | 9.7 | 7.3 | 7.4 | 10.2 | 9.3 | 9.4 | 29.6 | 14.7 | 15.2 |
|
類別
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2020
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2021
|
2022
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
男
|
女
|
整體
|
男
|
女
|
整體
|
男
|
女
|
整體
|
|
主管職
|
18.5
|
19.6
|
19.0
|
13.8
|
13.9
|
13.8
|
14.7
|
15.0
|
14.8
|
|
一般職員
|
16.2
|
14.6
|
15.3
|
14.5
|
14.3
|
14.4
|
17.5
|
17.4
|
17.5
|
|
業務人員
|
10.6
|
8.8
|
8.9
|
9.7
|
7.3
|
7.4
|
10.2
|
9.3
|
9.4
|
遠東百貨營運據點遍布全臺，為了讓各地員工都能接受到完善的教育訓練，並減少員工因受訓往返的通勤時間，遠東百貨分階段推行數位學習專案。我們於2019年在員工入口網站EIP設置「線上學習網」，方便員工隨時隨地瀏覽課程資料，達到數位學習1.0階段目標。
為進一步擴大數位學習效益，人力資源部規劃數位學習2.0兩大專案，2023年就「數位學習平台建置」專案已完成詢商報價，待內部程序完備後，「教育訓練資源整合」專案則已完成課程分析，新進訓練已統一教材放置平台。未來，遠東百貨希望經由更充分的教育資源與更便利的學習管道，打造更完善的學習氛圍，提升員工專業職能。
遠東百貨針對專櫃人員規劃的訓練課程包括：新進基礎訓練、專業能力訓練、自我提升訓練三大類別，2023年主要訓練內容包含：人事考勤、勞工安全、服裝儀容、收銀機操作、各類禮商券說明、電子載具、遠百APP功能介紹等，各分公司專櫃人員訓練總時數為15,740小時。
| 項目 | 2021 | 2022 | 2023 |
| 受訓總時數 | 14,485 | 15,872 | 15,740 |
| 專櫃人員數 | 13,047 | 15,819 | 14,574 |
| 平均訓練時數 | 1.1 | 1.0 | 1.1 |
|
項目
|
2020
|
2021
|
2022
|
|---|---|---|---|
|
受訓總時數
|
17,326
|
14,485
|
15,872
|
|
專櫃人員數
|
14,098
|
13,047
|
15,819
|
|
平均訓練時數
|
1.2
|
1.1
|
1.0
|
遠東百貨訂立員工績效考核制度，從新進人員考核到年度定期考核皆有明確的評估目標以及全面性的激勵措施，也提供公開透明的晉升與轉調管道，員工任職期間由各級主管根據員工個人學識、操守、工作能力及績效隨時加以考評，績效考核員工比例為100%，並依公司業務發展需求與意願調查，適時安排專業訓練及職務輪調，增加員工歷練並晉升或轉調適任職務。
遠東百貨2023年調動員工人數146人，調動率11%，員工輪調均依照主管機關法令函釋之調動五原則辦理，以保障員工合法權益，相關規範除了於新進員工到任時安排訓練課程說明，亦於工作規則中明訂，並公開揭露於公司內部網站供員工自行查閱。
| 類別 | 2021 | 2022 | 2023 | |||
| 男 | 女 | 男 | 女 | 男 | 女 | |
| 主管職 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 一般職員 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 業務人員 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
|
類別
|
2020
|
2021
|
2022
|
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
男
|
女
|
男
|
女
|
男
|
女
|
|
主管職
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
|
一般職員
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
|
業務人員
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
100%
|
| 新進人員考核 | 員工績效考核 | |||
| 滿六個月 | 一年 | 每月 | 每季 | 每年 |
| V | V | V | V | V |
|
新進人員考核
|
員工績效考核
|
|||
|---|---|---|---|---|
|
滿六個月
|
一年
|
每月
|
每季
|
每年
|
|
V
|
V
|
V
|
V
|
V
|
