數位學習專案 完善教育訓練體制
遠東百貨營運據點遍布全臺，為了讓各地員工都能接受到完善的教育訓練，並減少員工因受訓往返的通勤時間，遠東百貨分階段推行數位學習專案。我們於2019年在員工入口網站EIP設置「線上學習網」，方便員工隨時隨地瀏覽課程資料，達到數位學習1.0階段目標。
2022年底，人力資源部推動數位學習2.0，開始策劃「數位學習平台建置」及「教育訓練資源整合」兩大專案，希望藉由更完善的教育訓練體制，打造更便利的學習氛圍，提升員工專業職能。
人才培育
人才培育是企業永續發展的重要基礎。遠東百貨規劃全方位的人才培育系統，人才培訓藍圖從產學合作的實習生招募計畫做起，在職員工則根據職級與職能提供專業訓練，提升員工能力。遠東百貨也為專櫃人員設計專屬的基礎訓練與核心能力訓練課程，透過訓練精進服務品質，讓顧客感受更優質的購物服務。
員工教育訓練與發展
遠東百貨依不同專業需求為員工規劃完整培訓課程，2022年員工訓練總時數為20,207小時，受訓總人次17,726人，人均受訓14.7小時。遠東百貨訓練藍圖對象以新進人員、專業人員、各管理階層為主軸，並規劃公司基礎訓練、事業核心訓練、自我發展訓練等3大類課程，2022年投入教育訓練金額超過65萬，透過完善的培訓機制，以及實體與線上課程並進的方式，不斷精進員工職能，攜手員工與公司一同穩健成長。
員工訓練時數
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| 類別 | 2020 | 2021 | 2022 | ||||||
| 男 | 女 | 整體 | 男 | 女 | 整體 | 男 | 女 | 整體 | |
| 主管職 | 18.5 | 19.6 | 19 | 13.8 | 13.9 | 13.8 | 14.7 | 15 | 14.8 |
| 一般職員 | 16.2 | 14.6 | 15.3 | 14.5 | 14.3 | 14.4 | 17.5 | 17.4 | 17.5 |
| 業務人員 | 10.6 | 8.8 | 8.9 | 9.7 | 7.3 | 7.4 | 10.2 | 9.3 | 9.4 |
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類別
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2020
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2021
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2022
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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男
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女
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整體
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男
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女
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整體
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男
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女
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整體
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主管職
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18.5
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19.6
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19.0
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13.8
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13.9
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13.8
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14.7
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15.0
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14.8
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一般職員
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16.2
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14.6
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15.3
|
14.5
|
14.3
|
14.4
|
17.5
|
17.4
|
17.5
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|
業務人員
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10.6
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8.8
|
8.9
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9.7
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7.3
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7.4
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10.2
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9.3
|
9.4
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員工訓練藍圖
專櫃人員教育訓練
遠東百貨2022年專櫃人員訓練總時數達15,872小時，較前一年度成長10%，訓練總人數達15,819人，亦較前一年度成長21%。專櫃人員訓練內容，包含：人事考勤、勞工安全、服裝儀容、收銀操作、各類禮商券說明、電子載具、遠百APP功能介紹等。其中，因應遠百竹北店新開幕，2022年特別加強該店專櫃人員的新進教育訓練，使專櫃人員充分了解相關工作規定及業務技能，以提供顧客更好的購物體驗，期間共辦理3個梯次課程，訓練總人次為667人，訓練總時數為2,668小時。
667
訓練總人次
2668
訓練總時數
專櫃人員平均訓練時數
| 項目 | 2020 | 2021 | 2022 |
| 受訓總時數 | 17,326 | 14,485 | 15,872 |
| 專櫃人員數 | 14,098 | 13,047 | 15,819 |
| 平均訓練時數 | 1.2 | 1.1 | 1 |
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項目
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2020
|
2021
|
2022
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|---|---|---|---|
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受訓總時數
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17,326
|
14,485
|
15,872
|
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專櫃人員數
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14,098
|
13,047
|
15,819
|
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平均訓練時數
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1.2
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1.1
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1.0
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專櫃人員3大核心訓練
人才培育是企業永續發展的重要基礎
績效考評 拔擢優異員工
遠東百貨訂立員工績效考核與晉升制度，從新進人員考核到年度定期考核皆有明確的績效目標，以及全面性的評估與激勵措施。我們也提供公開透明的晉升或轉調管道，員工任職期間由各級主管根據個人學識、操守、工作能力及績效隨時加以考評，並依公司業務發展需求與意願調查，適時安排專業訓練及職務輪調，增加員工歷練並晉升適任職務。
2022年總分公司合計調動人數為128人，調動率為9.4%。員工轉調工作均依照主管機關法令函釋之調動五原則辦理，保障員工合法權益。相關規範除了於新進員工到任時安排訓練課程說明，亦於工作規則中明訂，並公開揭露於公司內部網站供員工自行查閱。
近三年績效考核員工比例
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| 類別 | 2020 | 2021 | 2022 | |||
| 男 | 女 | 男 | 女 | 男 | 女 | |
| 主管職 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 一般職員 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 業務人員 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
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類別
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2020
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2021
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2022
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|---|---|---|---|---|---|---|
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男
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女
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男
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男
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主管職
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100%
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100%
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100%
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100%
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100%
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100%
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一般職員
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100%
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100%
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100%
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100%
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100%
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100%
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業務人員
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100%
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100%
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100%
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100%
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100%
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100%
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績效考核頻率
| 新進人員考核 | 員工績效考核 | |||
| 滿六個月 | 一年 | 每月 | 每季 | 每年 |
| V | V | V | V | V |
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新進人員考核
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員工績效考核
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滿六個月
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一年
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每月
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每季
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每年
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V
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V
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V
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V
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V
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