董事長的話
遠東百貨股份有限公司
董事長 徐旭東
過去一年，全球政經局勢持續震盪，企業經營環境日益多變；同時，消費價值的轉型與數位科技的快速發展，也正加速重塑零售產業格局。面對高度不確定的市場挑戰，遠東百貨始終秉持穩健務實與前瞻布局的經營理念，持續深化永續治理並推動創新轉型，以強化企業韌性並鞏固長期發展基礎。對我們而言，永續不僅是一項企業責任，更是驅動競爭力與價值創造的重要核心動能。
永續深耕，近一甲子的零售基石
2025年，遠東百貨迎來成立58週年。作為臺灣連鎖百貨中經營歷史悠久且據點布局完整的業者，我們在長期穩健發展的基礎上，持續以「永續」與「創新」作為企業發展主軸。透過商場空間優化、品牌結構調整與數位服務整合，不斷提升顧客體驗與營運效率；同時，也持續強化環境責任、社會價值與治理透明度，逐步建構兼具競爭力與永續性的零售營運模式。
ESG成果亮眼，國際肯定再創新高
遠東百貨以「永續即競爭力」為核心理念，系統性推動環境、社會與公司治理（ESG）行動，持續提升企業治理品質與永續管理能力。本年度整體ESG表現再創佳績，共榮獲國內外39項獎項肯定，得獎數創歷年新高。其中，永續報告書已連續3年榮獲全球企業永續獎（GCSA），並連續4年獲得亞洲企業社會責任獎（AREA）。這些成果不僅展現企業在資訊透明、利害關係人溝通及治理精進上的持續努力，也反映遠東百貨逐步與國際永續準則接軌的具體成果。
淨零轉型，節能與綠能雙軌推進
隨著氣候變遷風險日益升高，以及利害關係人對減碳議題的關注持續提升，遠東百貨積極推動淨零轉型策略，以「節能優先、綠能導入」為行動主軸，逐步降低營運碳排放強度。我們透過設備能效優化、智慧能源管理系統導入及再生能源使用規劃，持續提升能源使用效率，同時強化企業碳管理能力，為未來邁向低碳營運與永續發展奠定穩固基礎。
智慧零售，提升數位競爭力
隨著數位科技與人工智慧的快速發展，零售產業的營運模式與顧客互動方式正發生深刻變化。遠東百貨持續推動智慧零售轉型，透過AI與數據分析優化消費體驗設計，並將科技應用導入顧客旅程的各個接觸點，整合線上線下服務與會員經營。藉此提升服務效率與顧客互動深度，讓消費者在遠東百貨不僅能享有多元商品選擇，也能體驗創新、便利且具溫度的購物環境，進一步強化商場營運效率與市場競爭力。
攜手利害關係人，共創永續未來
展望未來，遠東百貨將持續以永續理念作為企業長期經營的核心，深化治理透明度、強化氣候行動並推動服務創新，與員工、顧客、品牌夥伴及社會各界攜手前行。我們深信，唯有在創造經濟價值的同時兼顧環境責任與社會承諾，企業方能在快速變動的時代中持續穩健成長，實現兼具韌性與價值的長期經營成果。