董事長的話

遠東百貨股份有限公司
董事長 徐旭東

一家好的企業要進步成長為卓越的企業,必須具備優異的經營績效,對社會有重要貢獻,並且維持長期競爭力。遠東百貨走過55年的經營,透過保持與時俱進的創新精神,重視員工福利與人才培育,落實公司治理與誠信經營,因而能夠因應外在環境變化,展現穩健經營績效。近年來,我們尤其重視將ESG 納入營運策略,建立永續為導向的管理模式,期待創造更大的經濟、社會和永續價值,打造更永續的經營模式。

全球永續百貨TOP 10

遠東百貨以「永續創造美好生活」(Sustain for a Good Life)為願景,2022年持續落實各項ESG行動方案,以擴大社會貢獻與正面影響力,優異的活動績效榮獲世界百貨聯盟(IGDS)頒發全球推動永續活動表現最佳的前10名百貨公司(World’s Best Sustainability Campaign by a Department Store),與英國Selfridges等國際知名百貨一起登上全球TOP 10最佳永續百貨行列,也成為臺灣首家獲此殊榮的百貨公司。

邁向2050淨零排放

第27屆聯合國氣候變遷大會(COP27)2022年11月於埃及落幕,近200個國家持續達成共識,設法要在本世紀末將全球氣溫增幅控制在攝氏1.5度內,以減緩全球暖化的速度。面對氣候變遷衝擊,遠東百貨依據ISO 14064-1國際標準推動溫室氣體盤查,也運用氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)架構,導入氣候風險評估及管理機制,朝向低碳零售轉型。另外,遠東百貨已著手在花蓮、臺東設置太陽能光電設備,完工後預計年產114萬度綠電,未來5年減少30%的碳排放量,逐步接軌全球淨零宣示。

培育優秀人才團隊

做好人才計畫,培養企業需要的人才,一直是企業人力資源管理的重要課題,也是企業永續經營的重要基礎。特別是面對經營環境的不確定性帶來的壓力與危機,企業更加必須系統性地推動人才培育與發展,提升人才戰力,才能從容應對未來可能面臨的各項挑戰。遠東百貨建立完整的人才培訓藍圖與職務歷練機制,投入充足的訓練資源,並加強與集團內教育體系合作,為未來零售布局提早儲備人才梯隊,也讓員工與企業共同成長。

打造數位競爭力

蓬勃發展的數位科技,改變了全球消費者行為,尤其COVID-19讓更多消費者轉往線上活動,加快電子商務的成長。零售業推動數位轉型的速度要更積極,才能以豐富的體驗留住顧客。美國零售業運用科技蒐集消費者足跡,舉凡在店內停留的時間、消費與否、消費型態等,皆鉅細靡遺,分析這些購物紀錄與行為足跡,業者得以掌握消費者喜好與需求,據以調整行銷活動及營運內容,設計更有凝聚力的全通路購物旅程(Offline merge Online)。

創刊100週年的哈佛商業評論,訪談多位世界頂尖公司CEO,歸納出經營事業的兩大心法,就是「創新」與「永續」。遠東百貨也以「創新」與「永續」作為方向,隨著市場動態變化,與時俱進,持續創新,培養良好的順應力(Adaptability),同時,也重視企業存在的目的,設定的目標與願景顧及到所有利益關係人,持續精進落實ESG,奠基企業永續發展。