人才培育

人才培育是企業永續經營的重要基礎,遠東百貨規劃全方位人才培育系統,依職級與職能提供在職員工專業訓練,同時為專櫃人員設計專屬基礎訓練與核心能力訓練課程,透過教育訓練提升員工專業知能,並帶動部門績效的提高。自2014年起,公司培訓藍圖拓展至產學合作計畫,提前發掘及培養有潛力的優秀人才,為公司長遠的業務發展打造優秀的人才梯隊。

員工教育訓練與發展

遠東百貨重視人才培育與職涯發展,依據不同職務與專業需求,為員工規劃多元且具系統性的培訓課程。訓練藍圖以新進人員、專業人員及各管理階層為主要對象,依職涯發展與能力需求,規劃「公司基礎訓練」、「事業核心訓練」及「自我發展訓練」三大類課程,協助員工從基礎職能、專業能力到管理領導逐步成長,建立完整的人才培育與職涯發展體系。

在實際執行面,遠東百貨因應科技快速發展及零售環境變化,2025年以「科技力、國際力、資安力」為三大培訓主軸,結合政府政策資源、外部專業課程及內部實務應用,持續導入數位工具、新興科技與資訊安全相關知識,提升員工因應產業變革的能力。透過培訓與營運實務相互結合,強化組織數位轉型能力與營運韌性,全面提升零售人才的專業能力與競爭力。

2025年全年度員工訓練總時數達28,630小時,受訓總人次23,375人次,每位員工平均受訓24小時,投入教育訓練金額約81萬元。除持續提供多元學習資源外,亦透過內外部課程與實務訓練,支持員工持續精進專業知識與工作技能,將學習成果轉化為工作效能。藉由完善且持續的人才培育機制,提升員工職能與組織人才韌性,促進員工與公司共同學習、穩健成長。

員工訓練時數

提醒:使用手機觀看表格時,請左右滑動
類別202320242025
整體整體整體
主管職26.428.027.125.727.726.627.826.026.9
一般職員23.625.824.924.926.325.826.128.927.8
業務人員29.614.715.218.89.810.19.511.811.7
全體員工25.022.523.625.221.622.926.522.524.0
類別
2020
2021
2022
整體
整體
整體
主管職
18.5
19.6
19.0
13.8
13.9
13.8
14.7
15.0
14.8
一般職員
16.2
14.6
15.3
14.5
14.3
14.4
17.5
17.4
17.5
業務人員
10.6
8.8
8.9
9.7
7.3
7.4
10.2
9.3
9.4

員工訓練藍圖

新進人員通識訓練<br/>迅速融入新環境

新進人員通識訓練
迅速融入新環境

新進人員於報到當天安排4小時基礎訓練,包含:公司介紹、考勤規範、保險福利、消防與職業安全等,並由單位主管或資深員工指導各項工作,協助新進人員快速掌握工作內容。

累績專業知識<br/>成就進步的遠百

累績專業知識
成就進步的遠百

依職務類別提供不同內、外訓專業課程,包含:工作管理、溝通表達、決策力培養、數據分析、職場心理等課程,促進員工職能發展。

管理領導訓練<br/>提升核心管理能力

管理領導訓練
提升核心管理能力

為單位主管安排管理能力訓練課程,課程內容聚焦四大類別,包含:產業趨勢、法規新知、政府政策、領導管理等內容,提升管理核心能力。

數位學習專案 完善教育訓練體制

遠東百貨營業據點遍布全臺,為讓各地員工不受時空限制進行教育訓練,節省往返受訓通勤時間,並能夠彈性安排學習時段,遠東百貨分階段導入數位學習專案,於2019年在員工入口網站EIP設置「線上學習網」,方便員工隨時隨地瀏覽課程資料。

2025年新增12門線上課程,鼓勵員工善用碎片化時間強化專業能力。其中,為協助各店後勤管理單位即時掌握重要作業規範,新增存貨管理與盤點、勞動法令變動、財務作業注意事項等10門管理重點課程,累計230人次瀏覽,未來,將持續優化學習平台功能與課程多元性,建構更完善且便利之數位學習生態系。

專櫃人員教育訓練

遠東百貨針對專櫃人員規劃標準化的專業訓練制度,透過新進基礎訓練、專業能力訓練、自我提升訓練三大類別,協助人員迅速熟悉百貨作業規範與服務流程。

主要訓練內容包含:人事考勤、勞工安全、服裝儀容、收銀機操作、各類禮商券說明、電子載具、遠百APP功能介紹等。2025年專櫃人員共計15,913名,全年訓練達11,679 人次,總訓練時數11,350 小時。

11679

訓練總人次

11350

訓練總時數

專櫃人員平均訓練時數

項目202320242025
受訓總時數15,74011,88411,350
專櫃人員人數14,57416,36615,913
平均訓練時數1.10.70.7

專櫃人員3大核心訓練

新進基礎訓練

新進基礎訓練

各分公司提供基礎訓練課程,包含:公司文化、人事考勤、安全衛生、賣場服務規範等,幫助新進專櫃人員快速融入環境。

專業能力訓練

專業能力訓練

配合公司多元化服務提供專業課程,包含:收銀操作、支付工具、各類禮商券說明、遠百APP等,強化駐點期間的專業技能。

自我提升訓練

自我提升訓練

安排工作專業以外的多元講座課程,包含:健康知識、季節流行、壓力紓解等,提供專櫃人員多元化發展的機會,精進自我提升。

人才培育是企業永續發展的重要基礎

績效考評 拔擢優異員工

為提升員工工作能力,促進公司成長,遠東百貨訂立員工績效考核制度,從新進人員考核到年度定期考核皆有明確的評估目標以及全面性的激勵措施,也提供公開透明的晉升與轉調管道,員工任職期間由各級主管根據員工個人學識、操守、工作能力及績效隨時加以考評,全體員工均定期接受績效考核,參與比例為100%,並依公司業務發展需求與意願調查,適時安排專業訓練及職務輪調,增加員工歷練並晉升或轉調適任職務。

遠東百貨支持人才適性發展,保障員工擁有輪調機會的合法權益,若有員工輪調均依照主管機關法令函釋之調動五原則辦理,相關規範除了於新進員工到任時安排訓練課程說明,亦於工作規則中明訂,並公開揭露於公司內部網站供員工自行查閱,以確保轉調規範清楚透明,2025年調動員工179人,調動率15%,較前一年度成長63%,顯示公司積極推動人才培育與組織彈性配置,以因應零售市場快速變動之需求。

主管職

✔ 100%

一般職員

✔ 100%

業務人員

✔ 100%

為激勵高階經理人長期重視永續經營,以確保公司符合可持續發展承諾,遠東百貨2024年制訂高階經理人薪資報酬與ESG相關績效評估連結之政策,將高階經理人薪酬與ESG相關績效評估指標進行連結,永續經營發展指標包含:氣候風險管理並推動淨零、人才發展及職業安全衛生推動作為、法令遵循等,更多關於高階經理人薪資報酬與ESG相關績效評估連結之政策資訊,請參閱公司網站

績效考評 拔擢優異員工

為提升員工工作能力,促進公司成長,遠東百貨訂立員工績效考核制度,從新進人員考核到年度定期考核皆有明確的評估目標以及全面性的激勵措施,也提供公開透明的晉升與轉調管道,員工任職期間由各級主管根據員工個人學識、操守、工作能力及績效隨時加以考評,全體員工均定期接受績效考核,參與比例為100%,並依公司業務發展需求與意願調查,適時安排專業訓練及職務輪調,增加員工歷練並晉升或轉調適任職務。

績效考核頻率

新進人員考核員工績效考核
滿六個月一年每月每季每年
VVVVV

遠東百貨支持人才適性發展,保障員工擁有輪調機會的合法權益,若有員工輪調均依照主管機關法令函釋之調動五原則辦理,相關規範除了於新進員工到任時安排訓練課程說明,亦於工作規則中明訂,並公開揭露於公司內部網站供員工自行查閱,以確保轉調規範清楚透明,2024年調動員工人數110人,調動率9%。

員工調動頻率

提醒:使用手機觀看表格時,請左右滑動
202220232024
調動人數128146110
調動率9%11%9%

為激勵高階經理人長期重視永續經營,以確保公司符合可持續發展承諾,遠東百貨2024年制訂高階經理人薪資報酬與ESG相關績效評估連結之政策,將高階經理人薪酬與ESG相關績效評估指標進行連結,永續經營發展指標包含:氣候風險管理並推動淨零、人才發展及職業安全衛生推動作為、法令遵循等,更多關於高階經理人薪資報酬與ESG相關績效評估連結之政策資訊,請參閱公司網站