幸福員工
人權政策說明與執行狀況
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政策 | 說明 | 2022年執行情況 | 風險對象 |
禁用童工 | 確實排除聘僱童工之可能性。 | 依勞動基準法,確實排除聘僱童工。 | 應徵者 |
禁止強迫勞動 | 禁止以任何形式強迫員工從事勞務行為。 | 本公司訂有從業員考勤規範、工作規則, 並依勞動基準法,保障員工權益。 | 所有員工 |
工作及休息時間 | 遵循勞動法規,使員工享有休息和閒暇的權利。 | 員工均享有休息和閒暇的權利,包含工作時間 有合理的限制及定期給薪休假的權利。 | 所有員工 |
集會結社自由 | 員工參加組織與工會權利。 | 訂有《員工社團管理辦法》,支持員工集會結社 及加入各類社團組織,藉此保障員工結社與集體 協商之自由。 | 所有員工 |
落實平等任用 | 招募任用員工時,秉持公平、公正、公開之原則, 同時每位員工皆同工同酬,杜絕不法歧視。 | 招募任用員工時,公司訂有一致性的敘薪規範。 | 所有員工 |
反對騷擾 | 確實反對各種形式的騷擾。 | 訂有《性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法》, 提供多元申訴及舉報管道供員工使用。 | 所有員工 |
母性保護 | 女性員工保護。 | 依法推動育嬰留職停薪方案,亦提供優於法規的產假別, 同時推動母性健康保護計畫,並設有優質的哺集乳環境 供員工使用。 | 女性員工 |
身心健康及工作平衡 | 透過完善、體貼的多元措施,如:健康檢查, 鼓勵員工成立社團等,使員工達到工作及生活的平衡。 | 除提供員工優於法令的定期健康檢查外,鼓勵員工成立各式社團,增加人際互動,使員工達到工作即生活的平衡。同時與多家托兒機構簽訂特約,解決員工子女托育問題。 | 所有員工 |
暢通的勞資溝通管道 | 員工可於多項管道向公司提出任何建議。 | 本公司每季定期召開勞資會議、福委會會議,與員工相互 交流意見想法,亦設有員工意見信箱、企業社會責任信箱 等多種溝通管道,讓員工即時向公司提出其他建議。 | 所有員工 |
穩健人力 迎向新零售挑戰
截至2022年底,遠東百貨有1,374名員工,包含1,371名正式員工,以及3名短期約聘員工,員工人數與2021年相比無明顯波動,且約聘員工享有與正式員工相同的教育訓練、福利與勞動權利。遠東百貨各重要營運據點雇用臺灣籍高階管理階層比例為100%,優於同業的薪資福利與完整的人才培訓,使遠東百貨擁有健康的人力結構。遠東百貨2022年新進員工265名,新進率19%,新進人員數較前一年度成長6%,隨著公司業務發展,我們將持續招募優秀人才。
遠東百貨人力結構
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類別 | 2020 | 2021 | 2022 | ||||||
男 | 女 | 合計 | 男 | 女 | 合計 | 男 | 女 | 合計 | |
正式員工數 | 490 | 857 | 1,347 | 516 | 872 | 1,388 | 498 | 873 | 1,371 |
非正式員工數 | 2 | 8 | 10 | 2 | 6 | 8 | 1 | 2 | 3 |
全體員工數 | 492 | 865 | 1,357 | 518 | 878 | 1,396 | 499 | 875 | 1,374 |
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類別 | 新進員工人數 | 離職員工人數 | |||||
年齡 | 性別 | 2020 | 2021 | 2022 | 2020 | 2021 | 2022 |
29歲以下 | 男 | 46 | 84 | 70 | 25 | 54 | 60 |
女 | 115 | 119 | 142 | 72 | 83 | 133 | |
30-49歲 | 男 | 17 | 20 | 25 | 3 | 24 | 40 |
女 | 13 | 28 | 28 | 5 | 46 | 39 | |
50歲以上 | 男 | 1 | 0 | 0 | 1 | 4 | 8 |
女 | 1 | 0 | 0 | 0 | 4 | 5 | |
全體 | 男 | 64 | 104 | 95 | 29 | 82 | 108 |
女 | 129 | 147 | 170 | 77 | 133 | 177 | |
合計 | 193 | 251 | 265 | 106 | 215 | 285 |
邁向幸福職場
為建立友善的職場,幫員工創造幸福,遠東百貨員工勞動條件均符合法規並享有法定福利,部分員工福利政策更優於法令規定,讓員工可以安心工作是遠東百貨致力達成的目標。我們規劃行動方案,打造「溫暖、健康、幸福」的職場環境,讓每一位員工都能在平等、尊重的環境中安心工作,充分發揮才能,並透過職涯訓練及透明晉升管道,讓員工創造自我價值,與公司一同成長,達到企業與員工皆雙贏的局面,邁向健康永續的幸福職場。
勞資會議 促進勞資和諧
為促進職場關係和諧,遠東百貨每季皆舉辦勞資會議,並不定期針對特定議題召開溝通會議,透過互信的溝通管道交流意見想法,使勞資雙方可於各項管理措施獲得共識。2022年我們共進行4次勞資會議,主要討論議題涵蓋勞動條件、福利項目、會議運作等內容。
杜絕歧視 讓員工安心工作
遠東百貨杜絕與防範任何歧視、霸凌與性騷擾等事件發生,訂有《性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法》,除了於新進人員訓練時特別說明,亦公告內部網站及張貼於茶水間等公共空間,落實性騷擾防治宣導。2022年,遠東百貨在性別平等教育訓練方面,除了針對265位新進人員進行訓練,分公司亦舉辦相關教育訓練課程,共25位員工參與。
適度工時調配 不強迫勞動
遠東百貨因行業特性的緣故,除特殊情況外需全年無休,但我們並未因此犧牲員工勞動權益。遠東百貨依勞動法令規範採行變形工時,於重要檔期活動均事先調整安排班表,適度調配人力,並未發生強迫勞動的情事,更嚴禁以威脅、不人道等方式強制員工勞動。若活動期間業務量較大,我們也會核發加班費或給予有薪補休,適當調整每月排班時數,讓員工適度休息。
落實職業安全衛生管理
遠東百貨為確保員工安全與健康,訂有《職業安全衛生政策》,並設置「職業安全衛生委員會」作為遠東百貨職安衛業務的最高決策與管理單位。為確保職業安全衛生業務有效推行,我們制訂《職業安全衛生委員會章程》,清楚說明委員會設置目的及權責,委員任期為二年,每季召開一次會議,負責審議、協調以及建議公司職業安全衛生相關事項。本屆委員中共8名勞工代表,佔全體人數42%,超過法定規定之勞工代表須達三分之一以上,任期自2022年8月至2024年7月止。
遠東百貨職業安全衛生政策
- 遵行國家法令:遵行國內職業安全衛生法令規章辦理執行。
- 良好安全管理:落實人員教育訓練,降低事故發生之風險。
- 保障勞工健康:強化員工健康管理,締造優質健康職場。
- 全體勞工參與:提供良好溝通平台,全員參與安全衛生。
- 主管以身作則:全力支持安全衛生推行,預防職業災害發生。
- 達成公司績效:落實PDCA管理模式,達成職場零災害。
多元管道認真傾聽員工聲音
遠東百貨重視員工的想法及意見,內部設有員工申訴機制,亦訂有《員工意見處理辦法》,並於新進員工訓練時詳加說明。員工意見申訴最高負責人為總經理,員工不論是透過內部申訴機制,或經由外部管道提出意見,我們皆會積極處理並予以適切的回應。2022年遠東百貨共發放913份調查問卷,藉此了解員工心聲。
共同維護專櫃人員權益
百貨專櫃人員由各專櫃品牌公司直接聘僱,雖然其不屬於遠東百貨員工,但作為長期與我們並肩作戰的合作夥伴,遠東百貨依廠商專櫃合約要求專櫃廠商應依法保障專櫃人員的勞動人權,也透過溝通管道了解專櫃人員需求。若發生違反勞動權利情事,分公司將會向專櫃廠商反應,請廠商維護其員工權利,用心照顧每一位合作夥伴。
非員工的工作者人數
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年度 | 2020 | 2021 | 2022 |
專櫃人員人數 | 14,098 | 13,047 | 15,819 |
清潔人數 | 235 | 253 | 276 |
保全人數 | 607 | 589 | 713 |
年度
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2020
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2021
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2022
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專櫃人員人數
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14,098
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13,047
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15,819
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清潔人數
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235
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253
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276
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保全人數
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607
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589
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713
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推動員工健康UP計畫10大行動
我們連續4年推動「員工健康UP」計畫,持續透過10大健康行動方案關懷員工身心健康,讓每位遠百人都能Work Hard & Work Happy!經問卷調查,2022年有96%的員工對年度健康促進活動十分滿意,滿意度較前一年度成長13%,顯見遠東百貨推行健康職場的優秀成果。
員工意見溝通設計
實體管道
勞資會議
職安會議
福委會議
部門會議
跨部門會議
員工旅遊
制度辦法
提案改善制度
創新提案獎勵辦法
員工意見處理辦法
員工意見調查
虛擬管道
總經理信箱
部門信箱
公司官網信箱
CSR信箱
內部公告
EIP平台
員工健康UP計畫十大行動
行動一:員工關懷小站
勞工安全部設有溫馨小站,提供急救箱、體脂計、酒精等15項物品,2022年新增按摩槍、無線跳繩等用品供員工自由取用。
行動二:施打流感疫苗
因應季節性流感報到,為方便員工接種並提升免疫力,每年均與當地衛生單位合作,2022年提供200位符合公費及自費員工施打疫苗。
行動三:熱門健康訊息
透過EIP公告,不定期發送慢性病預防、生活保健等健康訊息,2022年發放96則訊息,近3年累計發放逾240則,充實員工健康知識。
行動四:健康餐盤競賽
2022年舉辦「健康餐盤線上競賽」,鼓勵員工健康飲食、健康瘦身,共32人報名,透過營養師評選和同仁票選出前六名,同仁參與度較前一年活動提升67%。
行動五:健康集點活動
推行「健康99集點卡」活動,並新增團體競賽機制。員工只要參加健康促進活動即可獲得點數並兌換抽獎券,2022年全體員工累計健康點數16,461點,相當於發出1,829張抽獎券,共50名員工獲獎。
行動六:溫馨提醒健康
於EIP公告欄、茶水間數位看板等管道,宣導健康飲食、環境安全、交通安全等42則健康資訊,提升員工健康與安全意識。
行動七:員工健康管理
提供優於法令規定頻率的員工健康檢查,2022年與亞東醫院合作,為員工健康管理把關,後續護理師也將針對檢查結果主動追蹤關懷員工健康。
行動八:員工健康講座
2022年總、分公司合計舉辦203場健康講座,邀請專業講師分享疾病預防、養身保健、意外事件處理等多元豐富主題,共5,930人次參與。
行動九:員工健康調查
依「勞工健康保護計畫」進行員工健康調查,發放1,718份問卷,回收率93.9%,並優先為高風險員工安排臨場醫師諮詢,追蹤健康狀況。
行動十:臨場醫師諮詢
為預防職業疾病發生,針對員工健康狀況進行分級管理,並與特約醫院合辦臨場諮詢服務,2022年辦理56場,參與人次達416人,較前一年度成長62%。