董事長的話
遠東百貨股份有限公司
董事長 徐旭東
韌性是企業應對壓力、化危機為轉機的能力。具備韌性的企業能快速回應外部衝擊，降低影響，展現優質的復甦力道。打造企業的韌性有幾個重要方向，首先是「加強風險管理」，其次是「汰弱留強」，調整不符合公司策略的營運單位，第三是「合作增能」，與商業夥伴共同維持經營穩定，第四是「善用科技」，藉以提升營運效率同時創新商業模式，最後是「貫徹ESG」，在成長、盈利和ESG之間取得平衡，創造最大的價值。
全球創新百貨TOP 3
遠東百貨秉持創新求變的精神，不斷在經營環境與消費世代的變化之中，與時俱進，打造創新的百貨公司樣貌，同時推動經營模式轉型，在數位化營運、體驗、管理方面，持續對消費者提供創新服務，讓消費者擁有愉快美好的購物體驗，2023年榮獲世界百貨聯盟(IGDS)頒發「全球最創新百貨公司」(The Most Innovative Department Store in the World)，成為台灣首家獲此殊榮的百貨公司。
邁向2050淨零排放
全球氣候商業領袖聯盟在COP28氣候峰會前，公開呼籲各國政府投資再生能源和電力網絡，並建議企業設定科學基礎的減排目標，與供應商和客戶合作減少排放，以及增加對能源效率、減碳技術的投資，同時希望企業與政府加速推動淨零排放，造福社會、公共健康和全球經濟。在全球淨零趨勢下，能源轉型至關重要，將重塑往後產業的競爭格局，企業必須積極擬訂因應方案，加速綠能建設與減碳行動。
啟動AI人工智慧轉型
人工智慧科技進步神速，對商業發展影響巨大。企業應擁抱數位思維，善用人工智慧和其他數位科技，培養變革管理能力，以應對新科技帶來的挑戰。啟動AI轉型有幾項重點工作，第一，需尋求更豐富的數據並提升分析能力；第二，建立模組化、彈性的IT架構，有效佈署AI解決方案；第三，將AI納入工作流程，成為日常業務運作的一部分；第四，建立AI治理和領導力，確保相關使用合乎規範；第五，與商業生態系統的夥伴合作，共同推動AI創新和發展。
加速人才培育與留任
人才是企業持續成長的重要關鍵，企業需要加速人才培育腳步，確保組織的各階層職位擁有足夠的適合人才，才能有助於維持組織良好運作，提升企業競爭優勢。公司內部平時應強化溝通、建立信任、提供成長學習的機會，並給予同仁適當的支持及回饋，才能讓人才穩定留任。遠東百貨設計完善的人才培育與留任機制，為公司長遠的業務發展打造優秀的人才團隊，同時也吸引並留任優秀的人才與公司一同成長。
根據全球CEO調查，有四分之三認為企業經營面臨眾多外部干擾，75%則擔憂企業調適的速度太慢，更有高達98%的CEO認為，未來三年內，商業模式將會改變。誠如GE的前總裁Jack Welch所說，“Change before you have to”（應積極求變，而非被迫改變）。面對遽變的未來，企業必須做好準備，加速推動改革，推進企業永續成長。