誠信經營

誠信經營回饋對象與目標

身為國內上市百貨業的標竿，遠東百貨與時俱進的腳步不曾停歇，打造創新的百貨商場樣貌，滿足每一世代消費者全方位的消費選擇，為消費者構築幸福購物的美好時光。在追求企業穩健成長的同時，遠東百貨以「回饋」作為企業永續經營的基本價值，運用百貨通路資源及優勢，關心環保及公益，為這片土地的美好轉變投入正向力量，期待打造「經濟、環境、社會三贏」的永續成長模式，領航百貨業邁入永續發展新時代。

回饋顧客

打造智慧商場

回饋股東

提高獲利能力

回饋同業

促進溝通交流

回饋社會

投入社會公益

回饋員工

優於同業薪酬

回饋顧客

打造智慧商場

回饋股東

提高獲利能力

回饋同業

促進溝通交流

回饋社會

投入社會公益

回饋員工

優於同業薪酬

回饋對象與目標

遠東百貨本於誠信經營理念，制定《誠信經營守則》、《道德行為準則》、《誠信經營作業程序及行為指南》、《違反道德行為及誠信經營之檢舉及懲戒辦法》等規章，作為全體員工依循的行為標準，以強化公司治理與誠信經營。同時於年度內控自評作業，落實預警機制，要求各單位評估業務行為是否符合公司要求的誠信與道德價值標準，將貪腐風險降到最低，2022年並無鑑別出重大貪腐風險。

落實誠信經營

溝通途徑

審計委員會 : 受理股東、投資人等利害關係人的檢舉。
稽核主管：受理供應商、承攬商等人的檢舉。
人力資源部：受理內部員工的檢舉。

宣傳管道

公司網站
電子公告
內部會議
新進訓練
集團出版刊物

訓練考核

主管應隨時考評所屬人員誠信行為，並作為年度考績依據。
誠信經營內外部教育訓練2022年計373小時，288人次。

處理制度

受理單位應釐清具體事證，認為有不誠信行為之虞者，依程序呈報處理。
以保密方式處理案件，由獨立管道查證，全力保護檢舉人。
經查證屬實，責成相關單位檢討程序，提出改善措施，杜絕再次發生。

內控自評

內控自評將誠信與道德價值列為重點項目，自評問卷項目計21項控制點，提請董事會成員、高階主管、主管及員工自我評估。
於內控自評系統自我評估誠信與道德價值項目者，係以控制目標、控制點，執行績效自評及風險等級自評。如：強調對於誠信與道德價值的重要性、建立誠信與道德價值標準並告知組織所有成員瞭解及落實執行。
遠百零售體系2022年參與CSA系統誠信與道德自評問卷計863人次，2017年至2022年自評系統誠信與道德問卷數累計5,158人次。

公司治理名列前20%

遠東百貨2022年修訂《企業永續發展政策》、《公司章程》、《公司治理守則》、《股東會議事規則》等計12項公司治理規範，讓公司的管理運作以及企業經營機制更完整，同時也保障股東的權益及兼顧其他利害關係人的利益。在2022年公司治理評鑑中，遠東百貨為名列前20%的企業，這也是第八年排名前20%，展現良好的公司治理實施成效。未來，我們會持續遵照政府主管機關發布的各項指引規範，落實與推動公司治理，確保治理機制穩健發展。